-довідкова інформація (номери телефонів, адреси органів Пенсійного фонду, режим роботи, порядок звернень на прийом, попередній запис на прийом);
-попередній запис на прийом до керівника Головного управління або керівників структурних підрозділів управління;
-консультації, роз’яснення щодо застосування законодавства про загальнообов’язкового державного пенсійного страхування, пенсійне забезпечення;
-прийом замовлень на видачу довідок про розмір пенсії, про перебування на обліку, з Реєстру застрахованих осіб (за формою ОК-5, ОК-7);
-прийом документів для попередньої оцінки права особи на призначення пенсії, її перерахунок;
-оформлення заяви для виготовлення пенсійного посвідчення, в тому числі ЕПП;
-отримання переліку документів, необхідних для призначення (перерахунку) пенсії;
-прийом заяв про надання допомоги у витребуванні документів, необхідних для підтвердження страхового стажу, заробітної плати лоя призначення (перерахунку) пенсій;
-доступ до електронних сервісів Пенсійного фонду України, отримання допомоги в користуванні ними;
-реєстрація на веб-порталі електронних послуг Пенсійного фонду України;
-прийом заяви про призначення пенсії;
-прийом заяви про перерахунок пенсії;
-прийом заяви про встановлення пенсії за особливі заслуги перед Україною;
-прийом додаткових документів, зазначених у розписці-повідомленні;
-прийом заяви щодо підтвердження періодів роботи, що зараховуються до стаду для призначення пенсії на пільгових умовах або за вислугу років, установлені для окремої категорії працівників комісією при головному управлінні;
-прийом заяв щодо підтвердження стажу, набутого на території іншої держави;
-прийом заяв на запит пенсійної справи за новим місцем проживання;
-прийом заяв про зміну способу виплати пенсії;
-прийом заяви на виплату допомоги на поховання;
-прийом заяв на виплату недоотриманої пенсії;
-прийом заяв про поновлення виплати пенсії;
-прийом заяви на підключення послуги СМС-інформування.