Тернополяни перші в Україні зможуть оцінити якість обслуговування у міських лікарнях

У Тернополі підписали меморандум  щодо впровадження у лікувальних закладах міста оцінки якості надання медичних послуг. Відповідний проект Тернопіль отримав безкоштовно завдяки співпраці з компанією «MagneticOneMunicipal Technologies».

Одним з елементів програми є розміщення наклейки на дверях кабінетів працівників медзакладів, на якій буде запитання до пацієнта, чи є у нього зауваження до якості обслуговування.

Якщо у відвідувача є зауваження, то він може скористатися QR-кодом або надіслати SMS за вказаним номером. Дані передаватимуться керівництву лікарні.

– Завдяки цій програмі керівництво лікарні зможе швидко зреагувати на наявні проблеми обслуговування пацієнтів. За результатами керівники будуть бачити динаміку змін і зможуть приймати необхідні рішення. Плануємо впровадити цей сервіс у медичних закладах Тернополя за місяць. Таким чином Тернопіль стане першим в Україні, де започаткують цю новацію, – зазначає очільник міста Сергій Надал.